| Dokumenta Nr.: | VSL-INA-2026/002 |
| Versija: | 02 |
| Apstiprināta: | 29.10.2026. |
| Spēkā no: | 01.11.2026. |
1.1. Apstrādātājs – persona, kura Pārziņa vārdā un uzdevumā apstrādā Personas datus.
1.2. Apstrāde – jebkura ar Jūsu Personas datiem vai Personas datu kopumiem veikta darbība vai darbību kopums, ko veic ar vai bez automatizētiem līdzekļiem, piemēram, vākšana, reģistrācija, organizēšana, strukturēšana, glabāšana, pielāgošana vai pārveidošana, atgūšana, aplūkošana, izmantošana, izpaušana, nosūtot, izplatot vai citādi darot tos pieejamus, saskaņošana vai kombinēšana, ierobežošana, dzēšana vai iznīcināšana.
1.3. AS “VIA SMS group” – Latvijas Republikā reģistrēta komercsabiedrība (reģ. Nr. 40003901472, juridiskā adrese Roberta Hirša iela 1, Rīga LV-1045, Latvija), kas ir VIA SMS mātes uzņēmums un kas Politikas ietvaros var darboties kā Kopīgs pārzinis vai kā Apstrādātājs.
1.4. Datu subjekts; Jūs – Politikas izpratnē: jebkura fiziska persona, kas:
1.4.1. izmanto, ir izmantojusi vai kurai ir nodoms izmantot VIA SMS sniegtos finanšu pakalpojumus (Politikas izpratnē – arī Klients);
1.4.2. apmeklē vai ir apmeklējusi Tīmekļa vietni.
1.5. Īpašu kategoriju personas dati – personas dati, kas ir saistīti ar Datu subjekta rases vai etnisko piederību, politiskajiem uzskatiem, reliģisko vai filozofisko pārliecību, informāciju par dalību arodbiedrībās, ģenētiskajiem datiem, biometriskajiem datiem (lai veiktu fiziskas personas unikālu identifikāciju), veselības datiem vai datiem par dzimumdzīvi vai seksuālo orientāciju.
1.6. Kopīgs pārzinis – persona, kas kopā ar Pārzini nosaka Personas datu apstrādes nolūkus un līdzekļus.
1.7. Mākslīgā intelekta akts – Eiropas Parlamenta un Padomes Regula (ES) 2024/1689 (2024. gada 13. jūnijs), ar ko nosaka saskaņotas normas mākslīgā intelekta jomā un groza Regulas (EK) Nr. 300/2008, (ES) Nr. 167/2013, (ES) Nr. 168/2013, (ES) 2018/858, (ES) 2018/1139 un (ES) 2019/2144 un Direktīvas 2014/90/ES, (ES) 2016/797 un (ES) 2020/1828.
1.8. NILLTPF(N) – noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas, terorisma un proliferācijas finansēšanas (novēršana).
1.9. Pārzinis; Mēs – persona, kas viena pati vai kopīgi ar citām nosaka Personas datu apstrādes nolūkus un līdzekļus. Politikas izpratnē: VIA SMS.
1.10. Personas dati – jebkura informācija, kas attiecas uz identificētu vai identificējamu Datu subjektu.
1.11. Piekrišana – jebkura Jūsu brīvi sniegta, konkrēta, apzināta un viennozīmīga norāde uz Jūsu kā Datu subjekta vēlmēm, ar kuru Jūs paziņojuma vai skaidri apstiprinošas darbības veidā sniedzat piekrišanu savu Personas datu apstrādei.
1.12. Politika – šis VIA SMS iekšējais normatīvais dokuments “Privātuma politika” kopā ar visiem turpmākajiem tajā veiktajiem grozījumiem, papildinājumiem un pielikumiem, kas t. sk. ir pieejama Tīmekļa vietnē.
1.13. Profilēšana – jebkura veida automatizēta Personas datu apstrāde, kas izpaužas kā Personas datu izmantošana nolūkā izvērtēt konkrētus ar fizisku personu saistītus personiskus aspektus, jo īpaši analizēt vai prognozēt aspektus saistībā ar minētās fiziskās personas sniegumu darbā, ekonomisko situāciju, veselību, personīgām vēlmēm, interesēm, uzticamību, uzvedību, atrašanās vietu vai pārvietošanos.
1.14. Saņēmējs – fiziska vai juridiska persona, publiska iestāde, aģentūra vai cita struktūra, kurai izpauž Jūsu Personas datus – neatkarīgi no tā, vai tā ir Trešā persona vai nav.
1.15. Tīmekļa vietne – vietne https://www.viasms.lv/.
1.16. Trešā persona – fiziska vai juridiska persona, publiska iestāde, aģentūra vai struktūra, kura nav Datu subjekts, Pārzinis, Kopīgs pārzinis, apstrādātājs un personas, kuras Pārziņa vai apstrādātāja tiešā pakļautībā ir pilnvarotas apstrādāt Personas datus.
1.17. VDAR – Eiropas Parlamenta un Padomes Regula (ES) 2016/679 (2016. gada 27. aprīlis) par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula).
1.18. VIA SMS – Sabiedrība ar ierobežoto atbildību “VIA SMS”, kas ir Latvijas Republikā reģistrēta komercsabiedrība (reģ. Nr. 40103259867, juridiskā adrese Roberta Hirša iela 1, Rīga LV-1045, Latvija), kas uztur Tīmekļa vietni https://www.viasms.lv/ un kas darbojas kā Pārzinis.
2.1. Politikas izpratnē Pārzinis ir Sabiedrība ar ierobežoto atbildību “VIA SMS”, kas ir Latvijas Republikā reģistrēta komercsabiedrība (reģ. Nr. 40103259867, juridiskā adrese Roberta Hirša iela 1, Rīga, LV-1045, Latvija), kas uztur Tīmekļa vietni https://www.viasms.lv/.
2.2. VIA SMS ir patērētāju kreditēšanas pakalpojumu sniedzējs, kuru licencē un uzrauga Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (www.ptac.gov.lv; juridiskā adrese: Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010). Licence Nr. NK-2016-040.
2.3. Ja Jums ir jautājumi, kas saistīti ar Personas datu Apstrādi, Jūs varat sazināties ar mums:
2.3.1. rakstot uz Mūsu e-pasta adresi [email protected];
2.3.2. rakstot uz e-pasta adresi [email protected], ja Jūs vēlaties sazināties ar VIA SMS personas datu aizsardzības speciālistu;
2.3.3. rakstot uz Mūsu juridisko adresi: Roberta Hirša iela 1, Rīga, LV-1045, Latvija.
3.1. Politikas aktuālā versija ir publiski pieejama VIA SMS Tīmekļa vietnē.
3.2. VIA SMS regulāri izvērtē Politikas atbilstību tiesību aktiem un datu aizsardzības labākai praksei, līdz ar to Mēs varam periodiski vienpusēji grozīt Politiku, paziņojot par to Klientam, izmantojot VIA SMS Tīmekļa vietni vai e-pastā.
3.3. VIA SMS aicina Datu subjektus periodiski caurskatīt Politiku, lai iegūtu aktuālo informāciju par VIA SMS veiktajām Personas datu Apstrādes darbībām.
4.1. Politika nosaka VIA SMS Personas datu apstrādes pamatprincipus. Politika ir piemērojama, ja Klients izmanto, ir izmantojis vai plāno izmantot VIA SMS sniegtos finanšu pakalpojumus, ieskaitot attiecības ar Klientu, kas izveidotas pirms šīs Politikas stāšanās spēkā.
4.2. Politikā ir aprakstīts, kā atbilstoši VDAR tiek apstrādāti Jūsu Personas dati saistībā ar VIA SMS pakalpojumu izmantošanu, kādi ir Jūsu Personas datu Apstrādes tiesiskie pamati un mērķi (nolūki), Jūsu kā Datu subjekta tiesības Personas datu aizsardzības jomā, kā arī citi jautājumi, kas ir saistīti ar Personas datu Apstrādi.
4.3. VIA SMS aicina Jūs iepazīties ar Politiku pirms VIA SMS pakalpojumu izmantošanas.
4.4. Papildus Politikai, atsevišķas VIA SMS veiktās Personas datu apstrādes darbības var tikt aprakstītas un paskaidrotas VIA SMS Kredītlīnijas līgumā, pirmslīguma informācijā, Sīkdatņu politikā, Sīkdatņu pārvaldības rīkā, Tīmekļa vietnes sadaļā “Jautājumi” u.c. sadaļās, Klienta profilā, VIA SMS komunikācijā ar Klientiem, izmantojot e-pastu un/ vai sociālos tīklus, kā arī citos avotos.
4.5. Lai saņemtu VIA SMS pakalpojumu un noslēgtu līgumu, Jūs sākotnēji brīvprātīgi sniedzat Mums savus Personas datus, aizpildot anketu/ pieteikumu Mūsu Tīmekļa vietnē. Personas datu sniegšana parasti ir līgumiska prasība un priekšnosacījums līguma noslēgšanai un pakalpojuma saņemšanai. Ja nepieciešamie Personas dati netiks sniegti, VIA SMS nevarēs noslēgt ar Jums līgumu un/ vai nodrošināt pakalpojumu, tostarp izpildīt ar pakalpojumu sniegšanu saistītās saistības; attiecīgi pakalpojums var tikt atteikts vai līgumu nebūs iespējams noslēgt.
4.6. Vienlaikus atsevišķu Personas datu kategoriju sniegšana ir noteikta tiesību aktos (ar likumu), piemēram: 1) NILLTPFN un sankciju jomā, lai VIA SMS veiktu Klienta identifikāciju un izpētes pasākumus, kā arī pasākumus sankciju pārvaldībai; 2) atbildīgas kreditēšanas jomā, lai VIA SMS veiktu Klienta kredītspējas izvērtēšanu. Ja Personas dati ir nepieciešami tieši tiesību aktu prasību izpildei un Klients tos nesniedz, VIA SMS var nebūt tiesīga uzsākt vai turpināt darījuma attiecības ar Klientu un/ vai sniegt attiecīgo pakalpojumu Klientam.
5.1. VIA SMS attiecībā uz Politikā aprakstītajām Personas datu Apstrādes darbībām darbojas kā atsevišķs Pārzinis, taču atsevišķos Personas datu apstrādes procesos, kas ir grupas mēroga procesi, Pārzinis, lai nodrošinātu ar Klientu noslēgtā līguma izpildes kvalitāti, var darboties kopā ar Kopīgo pārzini – AS “VIA SMS group”, kas ir VIA SMS mātes sabiedrība. Šādos gadījumos Pārzinis un Kopīgais pārzinis kopīgi nosaka apstrādes nolūkus un līdzekļus, kā arī savstarpēji vienojas par pienākumu sadalījumu. Ja attiecīgajā apstrādes procesā ir piemērojama Kopīgā pārziņa shēma, Klients kā Datu subjekts var īstenot savas tiesības, vēršoties gan pie Pārziņa, gan pie Kopīgā pārziņa. Tomēr, lai nodrošinātu Datu subjektu iesniegumu operatīvu izskatīšanu un atbildes sniegšanu, Datu subjekts tiek aicināts primāri vērsties pie Pārziņa. Atsevišķos apstrādes procesos AS “VIA SMS group” var darboties arī kā Apstrādātājs, t. i., apstrādāt Personas datus Pārziņa vārdā un saskaņā ar Pārziņa norādījumiem (nevis kā Kopīgais pārzinis). Konkrētā loma (Kopīgais pārzinis vai Apstrādātājs) ir atkarīga no attiecīgā apstrādes procesa, apstrādes nolūka un līgumiskās sadarbības modeļa.
5.2. Atsevišķos apstrādes procesos VIA SMS kā Pārzinis, lai nodrošinātu ar Klientu noslēgtā līguma izpildes kvalitāti, var piesaistīt Apstrādātājus, kas apstrādā Personas datus Pārziņa vārdā un tikai saskaņā ar Pārziņa norādījumiem, pamatojoties uz noslēgtu datu apstrādes līgumu. VIA SMS ir tiesības nodot Apstrādātājam nepieciešamos Klientu Personas datus tādā apmērā, kāds nepieciešams šo darbību veikšanai. Apstrādātājam ir pienākums nodrošināt Klientu Personas datu apstrādes un aizsardzības prasību izpildi tiesību aktos noteiktajā kārtībā un neizmantot Klientu Personas datus citos nolūkos.
6.1. Personas datu kategorijas, kuras VIA SMS galvenokārt, bet ne tikai, apkopo un apstrādā, ir šādas:
6.1.1. Identifikācijas dati: vārds un uzvārds; personas kods; dzimšanas datums; klienta numurs;
6.1.2. Kontaktinformācija: mobilā tālruņa numurs, e-pasta adrese, deklarētā adrese (ja nepieciešams), faktiskā adrese (ja nepieciešams), saziņas valoda;
6.1.3. Komunikācijas dati: ienākoša un izejoša saziņa ar Klientu visos saziņas kanālos (piemēram, e-pasts, telefona sarunas un to ieraksti, sociālie tīkli, pasts u. tml.);
6.1.4. Neklātienes identifikācijas dati: vārds un uzvārds; personas kods; kredītiestādes nosaukums; konta numurs, no kura veikts identifikācijas maksājumu (EUR 0,01) neklātienes identifikācijai; norādītais maksājuma mērķis; maksājuma summa; neklātienes identifikācijas rezultāts;
6.1.5. Autentifikācijas dati: autentifikācijas dati un pieslēgšanās informācija; drošības pārbaudes rezultāti;
6.1.6. Kredīta pieteikuma dati: pieteikuma iesniegšanas datums un laiks; pieprasītā kredīta summa un valūta; vēlamais atmaksas termiņš; piedāvātā procentu likme; pieteikuma apstrādes statuss; kredīta piedāvājums; lēmums par pieteikuma apstiprināšanu vai noraidīšanu; pieteikumā veikto izmaiņu vēsture;
6.1.7. Līguma un pakalpojuma dati: papildus Identifikācijas datiem; Kredīta pieteikuma datiem; Finanšu, kredītspējas un kredītriska pārvaldības datiem; Maksājumu un darījumu datiem: līguma numurs; līguma noslēgšanas datums un laiks; līguma grozījumi, pagarināšana vai izbeigšana; vienošanās; kredīta pieteikumu summa, valūta, procentu likme un termiņš; maksājumu grafiks; līguma izpildes statuss; informācija par saistību izpildi; informācija par kavējumiem; rēķini un paziņojumi; informācija par pakalpojumu izmantošanu;
6.1.8. Finanšu, kredītspējas un kredītriska pārvaldības dati: ienākumu apmērs, avots un izmaksātājs; izdevumu apmērs; esošās finanšu saistības; kredītvēsture; maksājumu disciplīna; informācija par saistību izpildi; kredītinformācijas biroju, valsts reģistru un citu ārējo datubāžu informācija par Klienta saistībām un saistību izpildes gaitu, kredītvēsturi, parādiem, ienākumiem; Sabiedrības rīcībā esošās informācijas par Klienta saistībām un saistību izpildes gaitu attiecībā uz Sabiedrību; kredītspējas izvērtēšanas rezultāti;
6.1.9. Maksājumu un darījumu dati: bankas konta numurs; kredītiestādes nosaukums; maksājuma datums un laiks; maksājuma summa un valūta; maksājuma mērķis; kredīta izmaksas dati; pamatsummas, procentu un citu maksājumu dati; ienākošo un izejošo maksājumu vēsture; informācija par saistību faktisko izpildi.
6.1.10. Grāmatvedības un nodokļu dati: rēķini; maksājumu dokumenti; grāmatvedības ieraksti; attaisnojuma dokumenti; informācija par ieņēmumiem un izdevumiem; darījumu dokumenti; nodokļu aprēķinu un pārskatu informācija; audita un pārbaužu materiāli;
6.1.11. NILLTPFN dati: dati, kas ļauj VIA SMS veikt Klienta identifikācijas un izpētes pasākumus attiecībā uz NILLTPFN un sankciju likumu prasību izpildi, ieskaitot Klienta identifikācijas un izpētes rezultātus; tas, vai Klients ir politiski nozīmīga persona u.c.; informācija par patieso labuma guvēju; informācija par profesionālo/ personisko darbību; informācija par finansiālo stāvokli, naudas plūsmu; dati par Klientu no datubāzēm un publiskajiem avotiem; informācija par darījumu mērķi un būtību; sankciju sarakstu pārbaudēs rezultātā iegūtā informācija; Klienta darījumiem izveidotie uzraudzības paziņojumi, darījumu uzraudzības rezultāti; Klienta NILLTPFN riska līmenis un noteiktie limiti; dokumenti, ko iesniedza Klients saistībā ar VIA SMS pieprasījumiem NILLTPFN jomā;
6.1.12. Parādu administrēšanas un piedziņas dati: parāda apmērs; kavējuma ilgums; aprēķinātie procenti un citi maksājumi; maksājumu atgādinājumi; vienošanās par saistību izpildi; komunikācija par parāda atmaksu; informācija par lietas nodošanu parādu piedzinējam; informācija par prasījuma cesiju; kredītinformācijas birojam nododamā informācija; tiesvedības un izpildes procesa informācija;
6.1.13. No kredītu brokeriem/ starpniekiem saņemtie dati: Identifikācijas dati; Kontaktinformācija; Kredīta pieteikuma dati; informācija par ienākumiem, izdevumiem un saistībām; konta izraksts (ja saistošs); pieteikuma avots un statuss; piekrišanas un apliecinājumi; pēc nepieciešamības – citi dati;
6.1.14. Vērtspapīrošanas dati: pseidonimizētā veidā – kredīta ID; kredīta termiņa beigu/ atmaksas datums; kredīta summa; kredīta procentu likme; pilsēta; nodarbinātības statuss; vecums (gados); dzimums;
6.1.15. Mārketinga informācija: informācija par Klienta sniegtajām un atsauktajām piekrišanām saņemt mārketinga informāciju; piekrišanas darbības laikā nosūtīta informācija;
6.1.16. Informācija, kas saistīta ar Klienta dalību VIA SMS konkursos, kampaņās un akcijās: informācija, kas saistīta ar konkursu, izložu, loteriju, kampaņu un akciju norisi, t.sk. uzvarētāju paziņošanu un balvu izsniegšanu uzvarētājiem, unikālo koda piešķiršanu un izmantošanu u.c.;
6.1.17. Tehniskā informācija: sesijas numurs, datums, laiks, IP adrese, pārlūkprogramma, operētājsistēma, ierīce; tehnisko notikumu reģistrēšanas un uzraudzības ieraksti, log faili/ žurnālfaili, auditācijas pieraksti; profila izveides datums; klienta profilā ievadīto datu izmaiņu vēsture; parole šifrētā veidā; sistēmas kļūdu un darbības dati; drošības notikumi;
6.1.18. Sīkdatņu politikas preferences.
6.2. VIA SMS parasti neapstrādā Īpašu kategoriju personas datus un datus/ informāciju par Klienta sodāmību un/ vai pārkāpumiem. Tomēr atsevišķos gadījumos, piemēram, veicot izpēti NILLTPF un sankciju risku pārvaldības nolūkos, šādi dati var nejauši izrietēt no Jūsu iesniegtajiem dokumentiem, komunikācijas vai publiski pieejamiem avotiem. VIA SMS tos apstrādā tikai nepieciešamajā apjomā un tad, ja pastāv VDAR 9. pantā noteikts pamats, piemēram, skaidra piekrišana, būtiskas sabiedrības intereses vai juridisku prasījumu celšana, īstenošana vai aizstāvēšana.
6.3. Ja Jūs iesniedzat VIA SMS dokumentus/ datus, kuros ir ietverta informācija par citām personām, Jūs apliecināt, ka Jums ir tiesības šādu informāciju nodot VIA SMS un attiecīgās personas ir informētas par datu apstrādi.
7.1. Personas datu apstrāde tiek veikta tikai tad un tādā apjomā, kādā tā ir nepieciešama konkrētu mērķu sasniegšanai, un balstās uz likumīgiem tiesiskajiem pamatiem saskaņā ar VDAR.
7.2. Atbilstoši VDAR 6. panta 1. punktam, Apstrāde ir likumīga tikai tad, ja ir piemērojams vismaz viens no turpmāk minētajiem tiesiskajiem pamatojumiem:
7.2.1. Datu subjekta Piekrišana (VDAR 6. panta 1. punkts a) apakšpunkts);
7.2.2. līguma ar Datu subjektu izpilde vai noslēgšana (VDAR 6. panta 1. punkts b) apakšpunkts);
7.2.3. uz Pārzini attiecināmā juridiska pienākuma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkts c) apakšpunkts);
7.2.4. Datu subjekta vai citas personas vitālo interešu aizsardzība (VDAR 6. panta 1. punkts d) apakšpunkts);
7.2.5. Uzdevuma sabiedrības interesēs izpilde (VDAR 6. panta 1. punkts e) apakšpunkts);
7.2.6. Pārziņa vai trešās personas leģitīmas intereses (VDAR 6. panta 1. punkts f) apakšpunkts).
7.3. VIA SMS praksē pamato Personas datu Apstrādi ar jebkuru no iepriekšējā punktā minētajiem tiesiskajiem pamatiem, izņemot Datu subjekta vai citas personas vitālo interešu aizsardzību (VDAR 6. panta 1. punkts d) apakšpunkts).
7.4. Īpašu kategoriju personas datu Apstrāde ir likumīga, ja tā tiek veikta tikai izņēmuma gadījumos un tikai tad, ja, papildus kādam no VDAR 6. panta 1. punktā minētajiem tiesiskajiem pamatiem, ir piemērojams kāds no VDAR 9. panta 2. punktā noteiktajiem pamatiem. VIA SMS Īpašu kategoriju personas datus var apstrādāt, ja Klients ir devis skaidru piekrišanu (VDAR 9. panta 2. punkta a) apakšpunkts); apstrāde ir nepieciešama būtisku sabiedrības interešu dēļ, pamatojoties uz tiesību aktiem (VDAR 9. panta 2. punkta g) apakšpunkts); apstrāde ir nepieciešama juridisku prasījumu celšanai, īstenošanai vai aizstāvēšanai (VDAR 9. panta 2. punkta f) apakšpunkts).
7.5. Pirms VIA SMS veic Personas datu apstrādi, tas vienmēr iepriekš novērtē mērķus, kādiem būs nepieciešams apstrādāt Klienta datus, kā arī Apstrādes tiesisko pamatu.
7.6. VIA SMS veic Personas datu apstrādi vismaz vienam no zemāk uzskaitītajiem mērķiem (nolūkiem):
| Paskaidrojums par veicamo Personas datu Apstrādi | VIA SMS apstrādā Jūsu Personas datus, lai sniegtu Jums kreditēšanas pakalpojumu un izpildītu līgumu, ievērojot tiesību aktu prasības. VIA SMS apstrādā personas datus, lai pieņemtu un reģistrētu Klienta kredīta pieteikumu, izvērtētu iespēju sniegt pieprasīto pakalpojumu, tostarp Klienta kredītspēju un kredītrisku, sagatavotu kredīta piedāvājumu un veiktu citus pasākumus pēc Klienta pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas. Iesniedzot pirmo kredīta pieteikumu un VIA SMS pieņemot pozitīvu lēmumu par kredīta piešķiršanu, ar Klientu tiek noslēgts kredītlīnijas līgums, kas nosaka kredītlīnijas izmantošanas vispārīgos noteikumus. Ja Klients kredītlīnijas līguma darbības laikā iesniedz turpmākus kredīta pieteikumus un VIA SMS pieņem pozitīvu lēmumu par konkrētā kredīta piešķiršanu, par attiecīgo kredīta izmaksu ar Klientu tiek noslēgta atsevišķa vienošanās saskaņā ar kredītlīnijas līguma noteikumiem. VIA SMS apstrādā personas datus arī kredītlīnijas līguma un uz tā pamata noslēgto vienošanos izpildei, tostarp kredīta izmaksai, maksājumu grafika sagatavošanai un pārvaldībai, pamatsummas, procentu un citu maksājumu aprēķināšanai, saņemto maksājumu reģistrēšanai, līguma vai vienošanos grozīšanai, pagarināšanai vai izbeigšanai, kā arī Klienta informēšanai par līgumisko saistību izpildi. Kredīta pieteikums VIA SMS var tikt iesniegts tieši vai ar kredītu brokera vai cita starpnieka palīdzību. |
|---|---|
| Tiesiskais pamats | VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts – pasākumu veikšana pēc Klienta pieprasījuma pirms līguma vai vienošanās noslēgšanas, kā arī kredītlīnijas līguma un uz tā pamata noslēgto vienošanos izpilde VDAR 6. panta 1. punkts c) apakšpunkts – juridiska pienākuma izpilde: lai Mēs kā Pārzinis varam nodrošināt pakalpojuma sniegšanu saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – leģitīmās intereses nodrošināt kredīta pieteikumu izskatīšanas un līgumisko attiecību pārvaldību, uzskaiti, drošību un pierādāmību |
| Personas datu kategorijas | Identifikācijas dati Kontaktinformācija Neklātienes identifikācijas dati Autentifikācijas dati Kredīta pieteikuma dati Līguma un pakalpojuma dati Finanšu, kredītspējas un kredītriska pārvaldības dati Maksājumu un darījumu dati Grāmatvedības un nodokļu dati NILLTPFN dati Parādu administrēšanas un piedziņas dati No kredītu brokeriem vai starpniekiem saņemtie dati Komunikācijas dati Tehniskā informācija |
| Glabāšanas ilgums | Personas datus, kas nepieciešami līgumsaistību izpildei, Mēs apstrādāsim līdz līgums tiks izpildīts/ turpināsies darījuma attiecības. Pēc tam to Apstrāde (t. sk. uzglabāšana) būs nepieciešama citam nolūkam – “juridisko pienākumu izpildei (t. sk. atbilžu sniegšanai uz kompetento iestāžu pieprasījumiem), pierādījumu saglabāšanai un arhīva uzturēšanai, juridisko prasību celšanai, īstenošanai vai aizstāvēšanai” ar kopējo Personas datu uzglabāšanas termiņu 10 (desmit) gadi pēc līguma izpildes/ darījuma attiecību beigām. |
| Paskaidrojums par veicamo Personas datu Apstrādi | VIA SMS veic Klienta neklātienes identifikāciju, lai identificētu Klientu, pārbaudītu Klienta identitāti, nodrošinātu drošu pieslēgšanos Klienta profilam un novērstu citas personas identitātes neatļautu izmantošanu, lai nodrošinātu normatīvo aktu prasību izpildi un mazinātu krāpšanas riskus, kā arī lai identificētu aizdomīgas darbības, novērstu identitātes zādzību un krāpnieciskus mēģinājumus, kā arī dokumentētu veikto pārbaužu gaitu un rezultātus, lai nodrošinātu juridiskā pienākuma izpildes pierādāmību, kā arī aizsargātu VIA SMS tiesiskās intereses uzraudzības vai strīdu gadījumā. Neklātienes identifikācija ietvert EUR 0,01 identifikācijas maksājuma veikšanu no Klientam piederoša bankas konta. |
|---|---|
| Tiesiskais pamats | VDAR 6. panta 1. punkts e) apakšpunkts – sabiedrības interese (izriet no NILLTPFN likuma 5.2 panta pirmās daļas) VDAR 6. panta 1. punkts c) apakšpunkts – juridiska pienākuma izpilde (NILLTPFN likums, Ministru kabineta noteikumi Nr. 392 “Kārtība, kādā NILLTPFN likuma subjekts veic klienta neklātienes identifikāciju”) VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts – pasākumu veikšana pirms līguma noslēgšanas un līguma izpilde VDAR 6. panta 1. punkts f) apakšpunkts – leģitīmas intereses (lai novērstu krāpšanu, identitātes zādzību un neatļautu piekļuvi Klienta profilam; lai nodrošinātu pierādījumu uzglabāšanu par juridiskā pienākuma izpildi) |
| Personas datu kategorijas | Identifikācijas dati Neklātienes identifikācijas dati Autentifikācijas dati Maksājumu un darījumu dati Tehniskā informācija Komunikācijas dati |
| Glabāšanas ilgums | Pēc darījuma attiecību ar Klientu izbeigšanas VIA SMS uzglabā Klienta personas datus 5 (piecus) gadus pēc darījuma attiecību izbeigšanas ar Klientu atbilstoši NILLTPFN likuma prasībām. Pēc tam to Apstrāde (t. sk. uzglabāšana) būs nepieciešama citam nolūkam – “juridisko pienākumu izpildei (t. sk. atbilžu sniegšanai uz kompetento iestāžu pieprasījumiem), pierādījumu saglabāšanai un arhīva uzturēšanai, juridisko prasību celšanai, īstenošanai vai aizstāvēšanai” ar kopējo Personas datu uzglabāšanas termiņu 10 (desmit) gadi pēc līguma izpildes/ darījuma attiecību beigām. |
| Paskaidrojums par veicamo Personas datu Apstrādi | VIA SMS apstrādā Klienta personas datus, lai izpildītu NILLTPFN un sankciju normatīvo aktu prasības (t.sk., lai veiktu Klienta identifikāciju un izpēti, pārbaudītu Klientu sankciju un politiski nozīmīgu personu sarakstos, uzraudzītu darījumus, konstatētu aizdomīgas darbības un izpildītu citus piemērojamos NILLTPFN un sankciju jomas pienākumus) un nodrošinātu juridiskā pienākuma izpildes pierādāmību, lai aizsargātu VIA SMS tiesiskās intereses uzraudzības vai strīdu gadījumā. |
|---|---|
| Tiesiskais pamats | VDAR 6. panta 1. punkts e) apakšpunkts – sabiedrības interese (izriet no NILLTPFN likuma 5.2 panta pirmās daļas) VDAR 6. panta 1. punkts c) apakšpunkts – juridiska pienākuma izpilde (NILLTPFN likums, Starptautisko un Latvijas Republikas nacionālo sankciju likums) VDAR 6. panta 1. punkts f) apakšpunkts – leģitīmas intereses (lai nodrošinātu pierādījumu uzglabāšanu par juridiskā pienākuma izpildi) |
| Personas datu kategorijas | Identifikācijas dati Kontaktinformācija NILLTPFN dati Līguma un pakalpojuma dati Maksājumu un darījumu dati Finanšu, kredītspējas un kredītriska pārvaldības dati Komunikācijas dati Tehniskā informācija Īpašu kategoriju personas dati, dati par sodāmību/ pārkāpumiem: var tikt apstrādāti NILLTPFN nolūkos tikai tiesību aktos atļautajos gadījumos un apjomā. |
| Glabāšanas ilgums | Personas datu, kas apliecina VIA SMS pienākumu izpildi sankciju jomā atbilstoši Starptautisko un Latvijas Republikas nacionālo sankciju likuma prasībām, uzglabāšanas termiņš ir 10 (desmit) gadi. Pēc darījuma attiecību ar Klientu izbeigšanas VIA SMS uzglabā Klienta personas datus 5 (piecus) gadus pēc darījuma attiecību izbeigšanas ar Klientu atbilstoši NILLTPFN likuma prasībām. Pēc kompetento iestāžu pieprasījuma šo termiņu var pagarināt uz laiku, kas nav ilgāks par 5 (pieciem) gadiem. Pēc tam to Apstrāde (t. sk. uzglabāšana) būs nepieciešama citam nolūkam – “juridisko pienākumu izpildei (t. sk. atbilžu sniegšanai uz kompetento iestāžu pieprasījumiem), pierādījumu saglabāšanai un arhīva uzturēšanai, juridisko prasību celšanai, īstenošanai vai aizstāvēšanai” ar kopējo Personas datu uzglabāšanas termiņu 10 (desmit) gadi pēc līguma izpildes/ darījuma attiecību beigām. |
| Paskaidrojums par veicamo Personas datu Apstrādi | VIA SMS apstrādā personas datus, lai izvērtētu Klienta kredītspēju un spēju atmaksāt kredītu, pārvaldītu kredītrisku, novērstu pārmērīgas parādsaistības un pieņemtu lēmumu par kredīta piešķiršanu. Šim nolūkam VIA SMS var iegūt informāciju no Klienta, kredītinformācijas birojiem, valsts reģistriem un citiem tiesiski izmantojamiem avotiem, kā arī normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos nodot kredītinformācijas birojiem informāciju par Klienta saistībām, to izpildi un maksājumu disciplīnu. |
|---|---|
| Tiesiskais pamats | VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts – pasākumu veikšana pirms līguma noslēgšanas un līguma izpilde VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts – juridiskā pienākuma izpilde (Patērētāju tiesību aizsardzības likums, Noteikumi par patērētāja kreditēšanu, Kredītinformācijas biroju likums, Noteikumi par kredītinformācijas biroja datubāzē iekļaujamām ziņām par maksājuma saistībām), tostarp pienākuma izvērtēt Klienta spēju atmaksāt kredītu un normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos veikt kredītinformācijas apmaiņu VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – leģitīmās intereses izvērtēt un pārvaldīt kredītrisku, novērst zaudējumus un krāpnieciskus pieteikumus, kā arī VIA SMS, citu kreditoru un trešo personu leģitīmās intereses saņemt un izmantot kredītriska izvērtēšanai nepieciešamo kredītinformāciju. |
| Personas datu kategorijas | Identifikācijas dati Kredīta pieteikuma dati Finanšu, kredītspējas un kredītriska pārvaldības dati Līguma un pakalpojuma dati Maksājumu un darījumu dati Parādu administrēšanas un piedziņas dati No kredītu brokeriem vai citiem starpniekiem saņemtie dati Komunikācijas dati Tehniskā informācija |
| Glabāšanas ilgums | Dati tiek glabāti kredīta pieteikuma izvērtēšanas laikā un, ja tiek nodibinātas līgumiskās attiecības, kredītlīnijas līguma un uz tā pamata noslēgto vienošanos darbības laikā. Pēc tam dati, tostarp no kredītinformācijas birojiem saņemtā un tiem nodotā informācija, tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams attiecīgā apstrādes nolūka sasniegšanai, piemērojamo normatīvo prasību izpildei, kredītriska pārvaldībai un VIA SMS tiesību un leģitīmo interešu aizsardzībai. |
| Paskaidrojums par veicamo Personas datu Apstrādi | VIA SMS apstrādā Klienta personas datus, lai nodrošinātu normatīvo prasību izpildi grāmatvedības un nodokļu jomā, veiktu pienācīgu finanšu uzskaiti, sagatavotu rēķinus un attaisnojuma dokumentus, veiktu automātisku un manuālu informācijas sniegšanu kompetentajām valsts iestādēm, informācijas sniegšanu auditoriem/ revīzijas veicējiem un nodrošinātu juridiskā pienākuma izpildes pierādāmību, lai aizsargātu VIA SMS tiesiskās intereses uzraudzības vai strīdu gadījumā. |
|---|---|
| Tiesiskais pamats | VDAR 6. panta 1. punkts c) apakšpunkts – juridiska pienākuma izpilde (Patērētāju tiesību aizsardzības likums, Noteikumi par patērētāja kreditēšanu, Likums “Par nodokļiem un nodevām”, Grāmatvedības likums) VDAR 6. panta 1. punkts f) apakšpunkts – leģitīmas intereses (lai nodrošinātu pierādījumu uzglabāšanu par juridiskā pienākuma izpildi) |
| Personas datu kategorijas | Identifikācijas dati Līguma un pakalpojuma dati Maksājumu un darījumu dati Grāmatvedības un nodokļu dati |
| Glabāšanas ilgums | Atbilstoši Grāmatvedības likuma prasībām VIA SMS uzglabā grāmatvedības reģistrus 10 (desmit) gadus. Atbilstoši likuma “Par nodokļiem un nodevām” prasībām VIA SMS uzglabā attaisnojuma dokumentus nodokļu aprēķinu pareizības pierādīšanai ne mazāk kā 5 (piecus) gadus. Atbilstoši Grāmatvedības likuma prasībām VIA SMS uzglabā attaisnojuma dokumentus grāmatvedības aprēķinu pareizības pierādīšanai ne mazāk kā 5 (piecus) gadus. Pēc tam datu Apstrāde (t. sk. uzglabāšana) būs nepieciešama citam nolūkam – “juridisko pienākumu izpildei (t. sk. atbilžu sniegšanai uz kompetento iestāžu pieprasījumiem), pierādījumu saglabāšanai un arhīva uzturēšanai, juridisko prasību celšanai, īstenošanai vai aizstāvēšanai” ar kopējo Personas datu uzglabāšanas termiņu 10 (desmit) gadi pēc līguma izpildes/ darījuma attiecību beigām. |
| Paskaidrojums par veicamo Personas datu Apstrādi | VIA SMS apstrādā personas datus, lai veiktu kredīta izmaksu, saņemtu un identificētu Klienta maksājumus, aprēķinātu un uzskaitītu pamatsummu, procentus un citus maksājumus, veiktu maksājumu saskaņošanu un nodrošinātu līgumisko saistību izpildi. Ja Klients nepilda maksājumu saistības noteiktajā termiņā, VIA SMS apstrādā personas datus, lai administrētu kavētos maksājumus un atgūtu parādu, tostarp aprēķinātu parāda apmēru, nosūtītu atgādinājumus, sazinātos ar Klientu un vienotos par saistību izpildi, kā arī nepieciešamības gadījumā nodotu lietu parādu piedziņas pakalpojuma sniedzējam, nodotu informāciju kredītinformācijas birojam, cedētu prasījumu vai īstenotu prasījuma tiesības tiesas un izpildes procesā. |
|---|---|
| Tiesiskais pamats | VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts – pasākumu veikšana pirms līguma noslēgšanas un līguma izpilde VDAR 6. panta 1. punkts c) apakšpunkts – juridiska pienākuma izpilde (tostarp saskaņā ar Grāmatvedības likumu, Parādu ārpustiesas atgūšanas likumu un Kredītinformācijas biroju likumu) VDAR 6. panta 1. punkts f) apakšpunkts – leģitīmas intereses (VIA SMS vai prasījuma ieguvēja leģitīmās intereses nodrošināt maksājumu pareizību un izsekojamību, atgūt parādus, pārvaldīt kredītrisku un aizsargāt juridiskās tiesības) |
| Personas datu kategorijas | Identifikācijas dati Kontaktinformācija Līguma un pakalpojuma dati Finanšu, kredītspējas un kredītriska pārvaldības dati Maksājumu un darījumu dati Grāmatvedības un nodokļu dati Parādu administrēšanas un piedziņas dati Komunikācijas dati |
| Glabāšanas ilgums | Dati tiek glabāti līgumisko attiecību un saistību izpildes laikā. Ja rodas kavēti maksājumi vai parāds, dati tiek glabāti līdz saistību pilnīgai izpildei, parāda piedziņas, tiesvedības vai izpildes procesa pabeigšanai un pēc tam atbilstoši piemērojamajiem grāmatvedības, nodokļu, dokumentu glabāšanas un juridisko prasījumu aizsardzības termiņiem. |
| Paskaidrojums par veicamo Personas datu Apstrādi | Pirms līguma noslēgšanas, tā izpildes laikā un arī pēc tā izbeigšanas gan VIA SMS, gan Klientam var rasties nepieciešamība savstarpēji sazināties, izmantojot dažādus saziņas kanālus (piemēram, e-pastu, tālruni, pasta sūtījumus u.c.), tāpēc VIA SMS var apstrādāt Klienta Personas datus šādos nolūkos: savstarpējās saziņas un komunikācijas nodrošināšanai; jautājumu risināšanai, informācijas sniegšanai vai pieprasījumu apstrādei; sūdzību, pretenziju vai pieprasījumu izskatīšanai; notikušās saziņas satura fiksēšanai, izsekojamībai un pierādījumu uzglabāšanai. Telefona sarunas var tikt ierakstītas, iepriekš par to informējot Klientu. |
|---|---|
| Tiesiskais pamats | VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts – pasākumu veikšana pirms līguma noslēgšanas un līguma izpilde VDAR 6. panta 1. punkts f) apakšpunkts – leģitīmas intereses (lai nodrošinātu pakalpojumu sniegšanas kvalitāti, efektīvu sadarbību un aizsargātu savas tiesības, lai nodrošinātu pierādījumu uzglabāšanu par juridiskā pienākuma izpildi) VDAR 6. panta 1. punkts c) apakšpunkts – juridiska pienākuma izpilde (attiecībā uz oficiālajām sūdzībām) |
| Personas datu kategorijas | Identifikācijas dati Kontaktinformācija Komunikācijas dati Kredīta pieteikuma dati Līguma un pakalpojuma dati Maksājumu un darījumu dati Parādu administrēšanas un piedziņas dati; Līguma un darījumu dati Jebkuri citi Personas dati, kas iegūti/ atklāti saziņas laikā. |
| Glabāšanas ilgums | Personas datus, kas tiek apstrādāti saziņas un komunikācijas nodrošināšanas nolūkos, tiek glabāti līdz līgums tiks izpildīts/ turpināsies darījuma attiecības. Pēc tam to Apstrāde (t. sk. uzglabāšana) būs nepieciešama citam nolūkam – “juridisko pienākumu izpildei (t. sk. atbilžu sniegšanai uz kompetento iestāžu pieprasījumiem), pierādījumu saglabāšanai un arhīva uzturēšanai, juridisko prasību celšanai, īstenošanai vai aizstāvēšanai” ar kopējo Personas datu uzglabāšanas termiņu 10 (desmit) gadi pēc līguma izpildes/ darījuma attiecību beigām. Telefonsarunu ieraksti klientu apkalpošanas kvalitātes nodrošināšanai, saziņas izsekojamībai un pierādījumu saglabāšanai parasti tiek glabāti 2 (divus) gadus no sarunas ierakstīšanas dienas. Ja telefonsarunas ieraksts ir nepieciešams sūdzības, pretenzijas, strīda, parāda piedziņas, iespējamā pārkāpuma vai cita konkrēta jautājuma izskatīšanai, attiecīgais ieraksts var tikt glabāts līdz jautājuma galīgai atrisināšanai un pēc tam tik ilgi, cik nepieciešams VIA SMS juridisko pienākumu izpildei vai juridisko prasījumu celšanai, īstenošanai vai aizstāvēšanai. |
| Paskaidrojums par veicamo Personas datu Apstrādi | VIA SMS apstrādā no kredītu brokeriem vai kredītu starpniekiem saņemtos Klienta personas datus, lai reģistrētu un izvērtētu kredīta pieteikumu, izvērtētu kredītspēju, pieņemtu lēmumu par kredīta piešķiršanu/ noraidīšanu, sagatavotu kredīta piedāvājumu. Datu izcelsme un pieteikuma apstrādes gaita tiek dokumentēta, lai nodrošinātu normatīvo prasību izpildi, izsekojamību un VIA SMS tiesisko interešu aizsardzību. |
|---|---|
| Tiesiskais pamats | VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts – pasākumu veikšana pirms līguma noslēgšanas un līguma izpilde VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts – juridiska pienākuma izpilde, tostarp Klienta identificēšana, kredītspējas izvērtēšana un citu patērētāju kreditēšanu regulējošo normatīvo prasību izpilde VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – VIA SMS un kredītu brokeru/ starpnieku leģitīmās intereses nodrošināt pieteikuma apstrādes izsekojamību, sadarbības administrēšanu, krāpšanas un dubultu pieteikumu novēršanu, kā arī pierādījumu saglabāšanu un juridisko prasījumu aizsardzību |
| Personas datu kategorijas | No kredītu brokeriem/ starpniekiem saņemtie dati |
| Glabāšanas ilgums | Ja kredītlīgums tiek noslēgts, no kredītu brokera vai kredītu starpnieka saņemtie personas dati tiek glabāti kredītlīguma darbības laikā un pēc darījuma attiecību izbeigšanas tik ilgi, cik nepieciešams VIA SMS juridisko pienākumu izpildei, pierādījumu saglabāšanai, arhīva uzturēšanai un juridisko prasījumu celšanai, īstenošanai vai aizstāvēšanai, nepārsniedzot kopējo personas datu uzglabāšanas termiņu – 10 (desmit) gadus pēc līguma izpildes vai darījuma attiecību beigām. Ja kredītlīgums netiek noslēgts, dati tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams kredīta pieteikuma izskatīšanas, pieņemtā lēmuma un normatīvo prasību izpildes pierādīšanai, kā arī iespējamu sūdzību, strīdu vai juridisko prasījumu izskatīšanai, ievērojot VIA SMS noteiktos datu glabāšanas termiņus, maksimāli – 1 (vienu) mēnesi. |
| Paskaidrojums par veicamo Personas datu Apstrādi | VIA SMS apstrādā un nodod pseidonimizētus datus par kredītu, lai finansētu pārvaldītu vērtspapīrošanas darījumus. Personas dati tiek nodoti tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams attiecīgajam darījumam, pseidonimizētā vai agregētā veidā. |
|---|---|
| Tiesiskais pamats | VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – VIA SMS un finansējuma sniedzēju leģitīmās intereses nodrošināt finansējumu, kredītportfeļa pārvaldību, risku izvērtēšanu un prasījumu tiesību īstenošanu |
| Personas datu kategorijas | Vērtspapīrošanas dati |
| Glabāšanas ilgums | Dati tiek glabāti attiecīgā finansēšanas, prasījuma nodošanas vai vērtspapīrošanas darījuma darbības laikā un pēc tam līgumiskajos vai normatīvajos dokumentu glabāšanas termiņos, parasti – 2 (divus) gadus. |
| Paskaidrojums par veicamo Personas datu Apstrādi | VIA SMS apstrādā personas datus, lai nodrošinātu pakalpojuma un IKT sistēmu drošību, stabilu darbību un nepārtrauktību, kā arī lai savlaicīgi atklātu, novērstu un izmeklētu drošības incidentus un mazinātu ar tiem saistītos riskus. Šim nolūkam VIA SMS tiesiskās intereses uzraudzības vai strīdu gadījumā. VIA SMS var veikt iekšējos un/ vai ārējos auditus, lai pārbaudītu atbilstību drošības prasībām. Saziņas ietvaros ar Klientu VIA SMS var nosūtīt/ pieprasīt papildu informāciju vai precizējumus. |
|---|---|
| Tiesiskais pamats | VDAR 6. panta 1. punkts c) apakšpunkts – juridiska pienākuma izpilde VDAR 6. panta 1. punkts f) apakšpunkts – leģitīmas intereses (lai nodrošinātu pakalpojumu sniegšanas drošību) |
| Personas datu kategorijas | Tehniskā informācija Identifikācijas dati, Autentifikācijas dati, Komunikācijas dati, Kontaktinformācija, Līguma un pakalpojuma dati (minimāli nepieciešamajā apjomā, ja vajadzīgs incidenta izmeklēšanai) |
| Glabāšanas ilgums | Auditācijas pieraksti (t. sk. par piekļuvi Klienta profilam) un pierādījumi par kritiskām darbībām/ izmaiņām (audit trail) tiek glabāti līdz līgums tiks izpildīts/ turpināsies darījuma attiecības. Pēc tam to Apstrāde (t. sk. uzglabāšana) būs nepieciešama citam nolūkam – “juridisko pienākumu izpildei (t. sk. atbilžu sniegšanai uz kompetento iestāžu pieprasījumiem), pierādījumu saglabāšanai un arhīva uzturēšanai, juridisko prasību celšanai, īstenošanai vai aizstāvēšanai” ar kopējo Personas datu uzglabāšanas termiņu 10 (desmit) gadi pēc līguma izpildes/ darījuma attiecību beigām. Incidentu izmeklēšanas materiāli un ar incidentu saistītā saziņa ar Klientu tiek glabāti 10 (desmit) gadus pēc incidenta slēgšanas. |
| Paskaidrojums par veicamo Personas datu Apstrādi | VIA SMS apstrādā personas datus, lai iegūtu iekšējo statistiku un veiktu biznesa analītiku, kā arī lai uzlabotu pakalpojumu kvalitāti, funkcionalitāti un lietotāju pieredzi. Tas var ietvert pakalpojumu lietošanas tendenču analīzi, klientu atbalsta procesa kvalitātes uzlabošanu, jaunu risinājumu izstrādi un esošo procesu optimizāciju. Personas datus parasti izmanto agregētā vai analītiskā veidā, lai izvērtētu pakalpojumu izmantošanas paradumus, pieprasījumu pēc funkcijām un kopējo pakalpojuma efektivitāti. VIA SMS var apstrādāt arī komunikācijas datus, lai analizētu biežākos jautājumus, sūdzību iemeslus un atbalsta procesa efektivitāti, kā arī lai noteiktu nepieciešamos uzlabojumus pakalpojuma sniegšanā. VIA SMS ievēro datu minimizācijas principu un, ja iespējams, izmanto pseidonimizētus vai anonimizētus datus. Saziņas ietvaros ar Klientu VIA SMS var nosūtīt/ pieprasīt papildu informāciju vai precizējumus. |
|---|---|
| Tiesiskais pamats | VDAR 6. panta 1. punkts f) apakšpunkts – leģitīmas intereses (lai uzlabotu pakalpojuma sniegšanas kvalitāti un risku pārvaldību) Atsevišķos gadījumos – VDAR 6. panta 1. punkts a) apakšpunkts – Piekrišana (piemēram, dalībai aptaujā, ja tas nav nepieciešams līguma izpildei) |
| Personas datu kategorijas | Tehniskā informācija (dažādos griezumos) Kredīta pieteikuma dati (parasti agregēti/ analītiski) Līguma un pakalpojuma dati (parasti agregēti/ analītiski) Maksājumu un darījumu dati (parasti agregēti/ analītiski) Finanšu, kredītspējas un kredītriska pārvaldības dati (parasti agregēti/ analītiski) Komunikācijas dati (saziņai, kvalitātes analīzei) |
| Glabāšanas ilgums | Dati tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams konkrētās analīzes veikšanai un rezultātu izmantošanai, parasti – līdz 2 (diviem) gadiem. Anonimizēti dati vairs nav uzskatāmi par personas datiem. |
| Paskaidrojums par veicamo Personas datu Apstrādi | VIA SMS apstrādā Klienta personas datus, lai nosūtītu mārketinga komunikāciju un lai pārvaldītu Klienta sniegtās piekrišanas mārketinga saziņai. Mārketinga komunikācija Klientam tiek nosūtīta tikai tajos gadījumos, kad Klients ir devis attiecīgu Piekrišanu, kuru var jebkurā brīdī atsaukt. Piekrišanas atsaukums neietekmē personas datu apstrādes likumību, kas veikta pirms atsaukuma. Lai personalizētu piedāvājumus, VIA SMS var veikt profilēšanu, analizējot Klienta tīmekļa vietnes, Klienta profila un pakalpojumu lietošanas paradumus. Profilēšana netiek izmantota tādu automatizētu lēmumu pieņemšanai, kas Klientam rada tiesiskas vai līdzīgi būtiskas sekas. VIA SMS uzglabā pierādījumus par nosūtītajām mārketinga komunikācijām un piekrišanu pārvaldību, lai nodrošinātu atbilstības un likumības pierādāmību, kā arī aizsargātu VIA SMS tiesiskās intereses uzraudzības vai strīdu gadījumā. Mārketinga komunikācijas tehnisko izsūtīšanu VIA SMS var deleģēt sadarbības partnerim. Atbilstoši Klienta sniegtajai Piekrišanai, VIA SMS sūtīs Klientam:
|
|---|---|
| Tiesiskais pamats | VDAR 6. panta 1. punkts a) apakšpunkts – Piekrišana VDAR 6. panta 1. punkts c) apakšpunkts – juridiska pienākuma izpilde (izriet no VDAR, Informācijas sabiedrības pakalpojumu likuma) VDAR 6. panta 1. punkts f) apakšpunkts – leģitīmas intereses (lai pierādītu notikušo mārketinga komunikāciju un tās likumīgumu) |
| Personas datu kategorijas | Identifikācijas dati (ievērojot datu minimizēšanas principu) Kontaktinformācija Mārketinga informācija (piekrišanas/ atsaukumi, nosūtīšanas fakti) Komunikācijas dati |
| Glabāšanas ilgums | Informācija par piekrišanas sniegšanu/ atsaukšanu, gan arī piekrišanas darbības laikā nosūtīta komunikācija tiek uzglabāta visu piekrišanas darbības laiku. Pēc tam to Apstrāde (t. sk. uzglabāšana) būs nepieciešama citam nolūkam – “juridisko pienākumu izpildei (t. sk. atbilžu sniegšanai uz kompetento iestāžu pieprasījumiem), pierādījumu saglabāšanai un arhīva uzturēšanai, juridisko prasību celšanai, īstenošanai vai aizstāvēšanai” ar kopējo Personas datu uzglabāšanas termiņu 10 (desmit) gadi pēc konkrētās mārketinga komunikācijas nosūtīšanas. |
| Paskaidrojums par veicamo Personas datu Apstrādi | VIA SMS apstrādā Klienta personas datus, lai nodrošinātu konkursu, kampaņu, akciju un lojalitātes aktivitāšu pārvaldību, tostarp: dalībnieku reģistrēšanu un dalības nodrošināšanu, saziņu ar dalībniekiem, dalības atbilstības pārbaudi noteikumiem, uzvarētāju noteikšanu, rezultātu fiksēšanu, balvu piešķiršanu un izsniegšanu, kodu piešķiršanu (piemēram, atlaides/ bonusu kodi), kā arī nepieciešamības gadījumā – strīdu izskatīšanu un kampaņas norises pierādīšanu. |
|---|---|
| Tiesiskais pamats | VDAR 6. panta 1. punkts a) apakšpunkts – Piekrišana (ja dalība ir brīvprātīga un nepieciešama atsevišķa Piekrišana) VDAR 6. panta 1. punkts b) apakšpunkts – līguma izpilde (ja pamats ir kampaņas noteikumu izpilde) VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts – juridiska pienākuma izpilde, tostarp grāmatvedības un nodokļu pienākumi VDAR 6. panta 1. punkts f) apakšpunkts – leģitīmas intereses (lai pierādītu notikušo kampaņu un tās likumīgumu; krāpšanas novēršana kampaņās) |
| Personas datu kategorijas | Identifikācijas dati (ievērojot datu minimizēšanas principu) Kontaktinformācija Mārketinga informācija (piekrišanas/ atsaukumi, nosūtīšanas fakti) Informācija par dalību akcijās/ kampaņās (t.sk. dalības ieraksti, uzvarētāju noteikšana, balvu izsniegšana, kodu piešķiršana) Komunikācijas dati Maksājumu un darījumu dati, ja piemērojams |
| Glabāšanas ilgums | Informācija par dalību akcijās/ kampaņās tiek uzglabāta līdz aktivitātes noslēgumam/ līdz saistību izpildei. Pēc tam Apstrāde (t. sk. uzglabāšana) būs nepieciešama citam nolūkam – “juridisko pienākumu izpildei (t. sk. atbilžu sniegšanai uz kompetento iestāžu pieprasījumiem), pierādījumu saglabāšanai un arhīva uzturēšanai, juridisko prasību celšanai, īstenošanai vai aizstāvēšanai” ar kopējo Personas datu uzglabāšanas termiņu 1 (viens) gads pēc akcijas/ kampaņas beigām. |
| Paskaidrojums par veicamo Personas datu Apstrādi | VIA SMS apstrādā Klienta personas datus, lai sagatavotu un sniegtu atbildes kompetentajām iestādēm atbilstoši pieprasījumiem un normatīvajiem aktiem, nodrošinātu pierādījumu saglabāšanu (sarakste, dokumenti, audita pieraksti, sistēmu žurnāli) turpmākām pārbaudēm un atbilstības nodrošināšanai, lai pierādītu uz VIA SMS attiecināmo juridisko pienākumu izpildi, lai pierādītu līguma izpildi, uzturētu arhīvu un ievērotu dokumentu glabāšanas termiņus, lai strīda gadījumā pierādītu/ aizsargātu VIA SMS tiesības un intereses (tostarp krāpšanas un pakalpojuma ļaunprātīgu izmantošanu novēršanai), kā arī lai celtu, īstenotu vai aizstāvētu juridiskās prasības. |
|---|---|
| Tiesiskais pamats | VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts – juridiska pienākuma izpilde (tiesību aktu prasību izpilde NILLTPFN, sankciju, atbildīgās kreditēšanas, grāmatvedības, nodokļu u.c. jomās, atbilžu sniegšanas pienākums iestādēm, glabāšanas termiņu ievērošanas pienākums, uzskaites nodrošināšanas pienākums) VDAR 6. panta 1. punkts f) apakšpunkts – leģitīmas intereses (pierādījumu saglabāšanai, arhīva uzturēšanai, prasību celšanai/ īstenošanai/ aizstāvēšanai). |
| Personas datu kategorijas | Identifikācijas dati Kontaktinformācija Komunikācijas dati Neklātienes identifikācijas dati Autentifikācijas dati Kredīta pieteikuma dati Līguma un pakalpojuma dati Finanšu, kredītspējas un kredītriska pārvaldības dati Maksājumu un darījumu dati Grāmatvedības un nodokļu dati NILLTPFN dati Parādu administrēšanas un piedziņas dati No kredītu brokeriem/ starpniekiem saņemtie dati |
| Glabāšanas ilgums | Sk. Privātuma politikas sadaļu “Uzglabāšanas periods”. |
| Paskaidrojums par veicamo Personas datu Apstrādi | Kad Jūs apmeklējat un pārlūkojat Mūsu Tīmekļa vietni vai izmantojat Klienta profilu, Mēs apstrādājam noteiktos Personas datus, lai nodrošinātu Tīmekļa vietnes funkcionalitāti (padarītu to ērtāk lietojamu), uzlabotu pakalpojuma kvalitāti, apmeklētāju pieredzi un drošību, kā arī iegūtu statistikas informāciju par vietnes izmantošanu. Drošības apsvērumu dēļ (t. sk., lai novērstu VIA SMS pakalpojuma ļaunprātīgu izmantošanu) Mēs fiksējam Jūsu IP adresi iespējamo incidentu izmeklēšanas un Tīmekļa vietnes aizsardzības nolūkos. |
|---|---|
| Tiesiskais pamats | VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts – pasākumu veikšana pirms līguma izpildes/ līguma izpilde: lai VIA SMS varētu nodrošināt pakalpojuma, ko Tīmekļa vietnes lietotājs ir pieprasījis, funkcionalitāti VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – leģitīmās intereses (lai nodrošinātu Tīmekļa vietnes darbības drošību, stabilitāti, nepārtrauktību un funkcionalitāti; analizētu informāciju/ datus, lai administrētu un uzlabotu Tīmekļa vietnes darbību; lai VIA SMS varētu pierādīt, ka ir nodrošināta pakalpojuma, ko Tīmekļa vietnes lietotājs ir pieprasījis, funkcionalitāte) VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts – Piekrišana (Sīkdatņu politikas neobligāto sīkdatņu izmantošanai) |
| Personas datu kategorijas | Tehniskā informācija Autentifikācijas dati Sīkdatņu politikas preferences |
| Glabāšanas ilgums | Auditācijas pieraksti par piekļuvi Klienta kontam platformā tiek glabāti līdz līgums tiks izpildīts/ turpināsies darījuma attiecības. Pēc tam to Apstrāde (t. sk. uzglabāšana) būs nepieciešama citam nolūkam – “juridisko pienākumu izpildei (t. sk. atbilžu sniegšanai uz kompetento iestāžu pieprasījumiem), pierādījumu saglabāšanai un arhīva uzturēšanai, juridisko prasību celšanai, īstenošanai vai aizstāvēšanai” ar kopējo Personas datu uzglabāšanas termiņu 10 (desmit) gadi pēc līguma izpildes/ darījuma attiecību beigām. Pārējā tehniskā informācija: auditācijas pierakstu uzglabāšanas ilgums – 1 (viens) gads pēc ieraksta izdarīšanas (atbilstoši Fizisko personu datu apstrādes likuma 37. panta otrajai daļai), ja vien ieraksts nesatur cita mērķa sasniegšanai nepieciešamu informāciju. Šādā gadījumā auditācijas pieraksts tiek saglabāts līdz konstatētā jautājuma noskaidrošanai vai attiecīgās izmeklēšanas pabeigšanai. Sīkdatņu politikas preferences – saskaņā ar Sīkdatņu politiku. |
8.1. VIA SMS iegūst Klienta Personas datus:
8.1.1. galvenokārt no paša Klienta, tostarp:
8.1.1.1. kad Klients apmeklē VIA SMS Tīmekļa vietni, t. sk. reģistrējas vai iesniedz kredīta pieteikumu vai piesakās citu VIA SMS pakalpojumu saņemšanai;
8.1.1.2. kad Klients izmanto VIA SMS pakalpojumus, noslēdz vai izpilda kredītlīnijas līgumu un uz tā pamata noslēgtās vienošanās, veic maksājumus vai iesniedz VIA SMS informāciju un dokumentus;
8.1.1.3. kad Klients sniedz informāciju savas identitātes pārbaudes, kredītspējas izvērtēšanas vai citu normatīvajos aktos noteikto pārbaužu veikšanai;
8.1.1.4. kad Klients sazinās ar VIA SMS pa pastu, tālruni, e-pastu vai izmantojot citus saziņas kanālus;
8.1.2. automātiski, kad Klients apmeklē VIA SMS Tīmekļa vietni vai izmanto tās elektroniskos pakalpojumus, tostarp:
8.1.2.1. ievācot informāciju no Klienta ierīces (datora, planšetdatora vai mobilā tālruņa), tostarp lietotāja aģenta (User Agent) informāciju, kas parasti ietver pārlūka tipu un versiju, ierīces tipu un iestatījumus, operētājsistēmu un citu tehnisko informāciju, kas nepieciešama Tīmekļa vietnes darbības nodrošināšanai un drošībai;
8.1.2.2. atbilstoši VIA SMS Sīkdatņu politikai;
8.1.3. atsevišķos gadījumos – no Trešajām personām un ārējiem informācijas avotiem, ciktāl tas ir nepieciešams VIA SMS pakalpojumu sniegšanai, Klienta kredītspējas izvērtēšanai, juridisko pienākumu izpildei vai VIA SMS leģitīmo interešu aizsardzībai, tostarp:
8.1.3.1. no AS “VIA SMS Group” un citiem VIA SMS grupas uzņēmumiem;
8.1.3.2. no VIA SMS sadarbības partneriem;
8.1.3.3. no kredītu brokeriem, starpniekiem un citiem VIA SMS sadarbības partneriem, ja Klients kredīta pieteikumu iesniedz ar to starpniecību vai tie ir iesaistīti pakalpojuma sniegšanā;
8.1.3.4. no kredītinformācijas birojiem un citām kredītinformācijas datubāzēm, tostarp saņemot informāciju par Klienta kredītsaistībām, kredītvēsturi, maksājumu disciplīnu, kavētiem maksājumiem un citu kredītspējas un kredītriska izvērtēšanai nepieciešamo informāciju;
8.1.3.5. no valsts reģistriem, informācijas sistēmām un kompetentajām valsts iestādēm, tostarp saņemot informāciju, kas nepieciešama Klienta identitātes, ienākumu, saistību vai citu kredītspējas izvērtēšanai un normatīvo prasību izpildei nepieciešamo apstākļu pārbaudei;
8.1.3.6. no kredītiestādēm, maksājumu pakalpojumu sniedzējiem un, tostarp saņemot informāciju par Klienta maksājumiem un bankas kontu no identifikācijas, autentifikācijas, krāpšanas novēršanas un citiem tehnoloģisko pakalpojumu sniedzējiem, ja šādi pakalpojumi tiek izmantoti Klienta identitātes pārbaudei, drošības nodrošināšanai vai riska izvērtēšanai;
8.1.3.7. no parādu atgūšanas pakalpojumu sniedzējiem, zvērinātiem tiesu izpildītājiem, tiesām un citām personām vai institūcijām saistībā ar Klienta saistību izpildi, parādu administrēšanu vai VIA SMS prasījumu tiesību īstenošanu;
8.1.3.8. no tiesībaizsardzības iestādēm, tiesām, uzraudzības iestādēm un citām kompetentajām valsts vai pašvaldību iestādēm, ja informācija tiek sniegta to normatīvajos aktos noteikto funkciju ietvaros (piemēram, veicot procesa virzītāja vai uzraudzības pienākumus).
9.1. Sīkdatnes ir nelielas teksta datnes, kuras Jūsu tīmekļa pārlūkprogramma saglabā Jūsu datorā vai citā ierīcē, kad apmeklējat Tīmekļa vietni, lai nodrošinātu tās darbību un uzlabotu lietošanas pieredzi.
9.2. Sīkdatnēs saglabātā informācija tiek izmantota, lai nodrošinātu Tīmekļa vietnes funkcionalitāti, uzlabotu Jūsu lietotāja pieredzi un nodrošinātu Mūsu pakalpojuma kvalitāti. Apkopotā veidā iegūtie dati tiek izmantoti Tīmekļa vietnes veiktspējas novērtēšanai, analīzei un uzlabošanai.
9.3. Sīkdatnes tiek izmantotas, lai analizētu Tīmekļa vietnes apmeklējumu, uzlabotu tās darbību un drošību, kā arī nodrošinātu lietotājiem pielāgotu saturu un reklāmu, ja ir sniegta attiecīgā Piekrišana.
9.4. VIA SMS var izmantot trešo pušu sīkdatnes, kuras izvieto un pārvalda sadarbības partneri, lai nodrošinātu analītikas, reklāmas vai citas ar Tīmekļa vietnes darbību saistītas funkcijas.
9.5. Jūs varat jebkurā laikā pārvaldīt sīkdatņu iestatījumus, izmantojot rīku Cookie Script, kas ir pieejams Tīmekļa vietnes kreisajā apakšējā stūrī, sniedzot vai atsaucot savu Piekrišanu noteiktām sīkdatņu kategorijām.
9.6. VIA SMS izmanto 4 (četru) sīkdatņu kategorijas : 1) nepieciešamās; 2) funkcionālās; 3) statistikas un analītikas sīkdatnes; 4) ārējo vienību (trešo pušu) un reklāmas sīkdatnes. Nepieciešamās sīkdatnes nodrošina Tīmekļa vietnes darbību un drošību, tāpēc to izmantošanai lietotāja piekrišana nav nepieciešama, un tās tiek iestatītas pēc noklusējuma.
10.1. VIA SMS noteiktos gadījumos var nodot Klienta Personas datus citiem datu Saņēmējiem, ja tas ir nepieciešams pakalpojumu sniegšanai, līgumisko attiecību nodrošināšanai, VIA SMS juridisko pienākumu izpildei vai VIA SMS un Trešo personu leģitīmo interešu aizsardzībai. VIA SMS nenodos vairāk Personas datu, nekā nepieciešams konkrētam Apstrādes nolūkam.
10.2. Saņēmēji var apstrādāt Personas datus kā Koppārziņi, Apstrādātāji un/vai neatkarīgi pārziņi. Ja Saņēmējs apstrādā Klienta Personas datus savā vārdā kā neatkarīgs pārzinis, Saņēmējs ir atbildīgs par šādas Apstrādes atbilstību piemērojamiem datu aizsardzības tiesību aktiem, atbilstošu tehnisko un organizatorisko pasākumu īstenošanu Personas datu drošībai, kā arī informācijas sniegšanu Datu subjektiem par veikto Personas datu Apstrādi. Šādā gadījumā VIA SMS iesaka Klientam iepazīties ar attiecīgā Saņēmēja sniegto informāciju par Personas datu apstrādi.
10.3. Personas datu apmaiņa (t. sk. datu nodošana) var notikt ar šādiem Saņēmējiem:
10.3.1. AS “VIA SMS Group” un citiem grupas uzņēmumiem, ciktāl tas nepieciešams VIA SMS darbības, pakalpojumu sniegšanas, administratīvo funkciju, risku pārvaldības, IT sistēmu un citu grupas ietvaros nodrošinātu funkciju īstenošanai;
10.3.2. VIA SMS pakalpojumu sniedzējiem, pamatojoties uz noslēgtajiem līgumiem, piemēram, Klientu identifikācijas un autentifikācijas, sankciju un citu pārbaužu, kredītspējas un krāpšanas riska izvērtēšanas, IT un IT drošības, mākoņpakalpojumu, tīmekļa vietnes uzturēšanas un izvietošanas (hosting), saziņas, pasta, dokumentu aprites un elektroniskās parakstīšanas, analītikas, statistikas, arhivēšanas, mārketinga, reklāmas un citu pakalpojumu sniedzējiem;
10.3.3. kredītu brokeriem, kredīta starpniekiem un citiem sadarbības partneriem, ja tie ir iesaistīti Klienta kredīta pieteikuma iesniegšanā, apstrādē vai VIA SMS pakalpojumu sniegšanā;
10.3.4. kredītinformācijas birojiem un citiem normatīvajos aktos paredzētiem kredītinformācijas saņēmējiem un avotiem, lai izvērtētu Klienta kredītspēju un kredītrisku, novērstu pārmērīgas parādsaistības, kā arī normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos sniegtu informāciju par Klienta saistībām un to izpildi;
10.3.5. kredītiestādēm, maksājumu iestādēm un citiem maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, lai nodrošinātu kredīta izmaksu, Klienta maksājumu saņemšanu, identificēšanu un administrēšanu, kā arī citus ar maksājumu izpildi saistītus procesus;
10.3.6. Trešajām personām, valsts iestādēm un informācijas sistēmu vai reģistru turētājiem, no kuriem VIA SMS normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos ir tiesības vai pienākums saņemt vai kuriem nodot Personas datus, tostarp Klienta identitātes, kredītspējas, ienākumu, saistību vai citas pakalpojuma sniegšanai nepieciešamās informācijas pārbaudei (piemēram, Fizisko personu reģistrs, Nederīgo dokumentu reģistrs, Komercreģistrs vai citi reģistri, kuros atrodami Personas dati);
10.3.7. parādu atgūšanas pakalpojumu sniedzējiem, juridisko pakalpojumu sniedzējiem un citiem Saņēmējiem, kas iesaistīti kavēto maksājumu administrēšanā, parādu atgūšanā vai VIA SMS prasījuma tiesību īstenošanā un aizsardzībā;
10.3.8. prasījuma tiesību ieguvējiem, cesionāriem, potenciālajiem prasījumu ieguvējiem un personām, kas nodrošina vai konsultē saistībā ar prasījumu nodošanu, ciktāl Personas datu nodošana ir nepieciešama attiecīgā darījuma izvērtēšanai, noslēgšanai vai izpildei;
10.3.9. revidentiem, zvērinātiem advokātiem, juridiskajiem, nodokļu, finanšu un citiem profesionālajiem konsultantiem, ciktāl Personas datu nodošana nepieciešama to profesionālo pakalpojumu sniegšanai;
10.3.10. uzraudzības un kontroles iestādēm, piemēram, Patērētāju tiesību aizsardzības centram, Datu valsts inspekcijai, Valsts ieņēmumu dienestam un citām kompetentajām iestādēm, ja Personas datu nodošanu paredz tiesību akti vai tā tiek veikta, pamatojoties uz kompetentas iestādes tiesisku pieprasījumu;
10.3.11. tiesību aktos noteiktajos gadījumos kompetentajām valsts un tiesībaizsardzības institūcijām, tostarp pirmstiesas izmeklēšanas iestādēm, prokuratūrai, tiesām, Finanšu izlūkošanas dienestam, Valsts ieņēmumu dienestam, valsts drošības iestādēm un citām institūcijām to normatīvajos aktos noteikto funkciju īstenošanai;
10.3.12. zvērinātiem tiesu izpildītājiem, zvērinātiem notāriem, maksātnespējas procesa administratoriem un citām tiesību aktos noteiktajām personām, ja Personas datu nodošana nepieciešama VIA SMS vai Klienta tiesību un saistību īstenošanai.
11.1. Uzsākot vai turpinot darījuma attiecības ar Klientu, kā arī lai sniegtu pakalpojumus Klientam un uzlabotu digitālo pakalpojumu lietotāju pieredzi, ar mērķi samazināt cilvēcisko kļūdu skaitu un paātrināt procesu, VIA SMS izmanto automatizētās sistēmas (piemēram, Klienta kredītspējas un kredītriska izvērtēšanas, krāpšanas novēršanas, drošības un procesu efektivitātes nodrošināšanai, maksājumu kontrolei, NILLTPFN, sankciju u.c. risku pārvaldībai, komunikācijas ziņojumu nosūtīšanai). Šo procesu ietvaros VIA SMS var veikt automatizētu Personas datu apstrādi, tostarp Profilēšanu, un atsevišķos gadījumos pieņemt automatizētus individuālus lēmumus. Automatizēta Personas datu apstrāde var tikt izmantota šādos procesos:
11.1.1. Klienta attālinātai identifikācijai un autentifikācijai;
11.1.2. Klienta kredītspējas un kredītriska izvērtēšanai, analizējot, piemēram, informāciju par Klienta ienākumiem, izdevumiem, esošajām saistībām, kredītvēsturi, maksājumu disciplīnu un citus kredītspējas izvērtēšanai būtiskus datus;
11.1.3. kredīta pieteikuma izvērtēšanai un lēmuma pieņemšanai par kredīta piešķiršanu, tā apmēru vai atteikumu, kā arī turpmākas kreditēšanas iespēju izvērtēšanai;
11.1.4. veicot Klientu izpēti, darījumu uzraudzību, aizdomīgu darījumu identificēšanu, sankciju riska, operacionālā riska, krāpšanas riska u.c. risku pārvaldīšanu saskaņā ar tiesību aktiem, nodrošinot veikto darbību pārbaudi, iesaistot cilvēku;
11.1.5. krāpšanas, identitātes ļaunprātīgas izmantošanas, drošības un citu ar pakalpojumu sniegšanu saistītu risku identificēšanai un pārvaldībai;
11.1.6. Klienta saistību izpildes un maksājumu uzraudzībai, tostarp kavējumu un citu kredītriska pazīmju identificēšanai;
11.1.7. Klientam adresētu automatizētu paziņojumu un atgādinājumu nosūtīšanai atbilstoši Klienta statusam, kredīta pieteikuma vai līgumisko saistību izpildes stadijai.
11.2. Ja lēmums par kredīta piešķiršanu, atteikumu vai citu Klientam būtisku jautājumu tiek pieņemts, balstoties tikai uz automatizētu Personas datu apstrādi, tostarp Profilēšanu, un šāds lēmums rada Klientam tiesiskas sekas vai līdzīgā veidā būtiski ietekmē Klientu, VIA SMS šādu apstrādi veic tikai piemērojamos tiesību aktos atļautajos gadījumos.
11.3. Automatizētas kredītspējas un kredītriska izvērtēšanas ietvaros VIA SMS var analizēt Klienta sniegto informāciju un informāciju, kas saņemta no tiesiski izmantojamiem ārējiem avotiem, tostarp kredītinformācijas birojiem, valsts reģistriem un citiem kredītspējas izvērtēšanai izmantotajiem informācijas avotiem. Lai izvērtētu Klienta spēju atmaksāt kredītu, VIA SMS pieprasa, iegūst un izvērtē informāciju par Klienta ienākumiem un izdevumiem pienākuma izpildei atbilstošā apjomā. Nepieciešamības gadījumā, Klientam pēc VIA SMS pieprasījuma ir pienākums sniegt informāciju par saviem ienākumiem un izdevumiem. Izvērtējuma rezultātā Klientam var tikt piešķirts riska vai kredītspējas novērtējums, kas tiek izmantots, lai noteiktu, vai un ar kādiem nosacījumiem VIA SMS var piedāvāt Klientam kredītu.
11.4. Automatizēta lēmuma rezultātā kredīta pieteikums var tikt apstiprināts vai noraidīts, kā arī var tikt noteikts Klientam piedāvājamais kredīta apmērs vai citi ar kreditēšanu saistīti nosacījumi. Automatizētās izvērtēšanas mērķis ir nodrošināt konsekventu un savlaicīgu kredītspējas un kredītriska izvērtēšanu, kā arī izpildīt VIA SMS pienākumu pirms kredīta piešķiršanas izvērtēt Klienta spēju atmaksāt kredītu. VIA SMS piešķir kredītu tikai tad, ja Klienta spējas atmaksāt kredītu izvērtējums liecina, ka no kreditēšanas līguma izrietošās saistības, visticamāk, tiks izpildītas saskaņā ar līguma noteikumiem.
11.5. Ja Klienta kredīta pieteikums tiek noraidīts, VIA SMS nekavējoties informē Klientu par šādu noraidījumu un attiecīgā gadījumā arī par to, ka lēmuma pieņemšanas process ir automatizēts. Ja kredīta pieteikums ir noraidīts un Klienta spējas atmaksāt kredītu izvērtējuma pamatā ir automatizēta Personas datu apstrāde, VIA SMS informē Klientu par viņa tiesībām uz cilvēka veiktu izvērtējumu un kārtību, kādā Klients var apstrīdēt pieņemto lēmumu.
11.6. Neskarot šīs Politikas 11.7. punktu, gadījumos, kad piemērojams VDAR 22. pants, Klientam ir tiesības saņemt informāciju par automatizēta lēmuma pieņemšanas esamību, izmantotajiem galvenajiem apsvērumiem un šādas apstrādes nozīmi un paredzamajām sekām Klientam, kā arī piemērojamos gadījumos lūgt VIA SMS darbinieka iesaisti lēmuma pārskatīšanā, izteikt savu viedokli un apstrīdēt pieņemto lēmumu.
11.7. Ja Klienta spējas atmaksāt kredītu izvērtējumā tiek izmantota automatizēta Personas datu apstrāde, neatkarīgi no tā, vai galīgais lēmums par kredīta piešķiršanu tiek pieņemts tikai automatizēti vai ar VIA SMS darbinieka līdzdalību, Klientam ir tiesības pieprasīt un saņemt cilvēka līdzdalību minētā izvērtējuma veikšanā un skaidrojuma sniegšanā. Šīs tiesības ietver:
11.7.1. tiesības pieprasīt un saņemt no VIA SMS skaidru un saprotamu paskaidrojumu par Klienta spējas atmaksāt kredītu izvērtējumu, tostarp par Personas datu automatizētajā apstrādē ietverto loģiku, galvenajiem izvērtējumu ietekmējošajiem faktoriem un ar automatizēto apstrādi saistītajiem riskiem, kā arī tās nozīmi un ietekmi uz lēmumu par kredīta piešķiršanu;
11.7.2. tiesības izteikt VIA SMS savu viedokli par veikto kredītspējas izvērtējumu un pieņemto lēmumu, tostarp iesniegt papildu informāciju vai paskaidrojumus, kas var būt būtiski Klienta spējas atmaksāt kredītu izvērtēšanai;
11.7.3. tiesības pieprasīt, lai VIA SMS pārskata Klienta spējas atmaksāt kredītu izvērtējumu un lēmumu par kredīta piešķiršanu, tostarp lēmumu par atteikumu piešķirt kredītu.
11.8. Lai īstenotu šīs Politikas 11.7. apakšpunktā minētās tiesības, Klients var vērsties pie VIA SMS Politikas 2. sadaļā noteiktajā kārtībā. VIA SMS nodrošina, ka Klienta pieprasījumu izskata attiecīgi pilnvarots darbinieks, kurš izvērtē kredītspējas novērtējumā izmantoto informāciju, automatizētās apstrādes rezultātus un Klienta sniegto papildu informāciju vai paskaidrojumus. Pārskatīšanas ietvaros tiek nodrošināts individuāls izvērtējums un iespēja nepieciešamības gadījumā mainīt sākotnējo izvērtējumu vai pieņemto lēmumu. VIA SMS informē Klientu par pārskatīšanas rezultātu.
11.9. VIA SMS regulāri pārskata automatizētajā izvērtēšanā izmantotos procesus un piemēro atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai nodrošinātu Personas datu precizitāti, novērstu nepamatotu diskrimināciju un aizsargātu Klienta tiesības un leģitīmās intereses.
11.10. Automatizētu individuālu lēmumu pieņemšanas ietvaros var tikt veikta Profilēšana – jebkura veida automatizēta personas datu apstrāde, kas izpaužas kā personas datu izmantošana nolūkā izvērtēt konkrētus ar fizisku personu saistītus personiskus aspektus, jo īpaši analizēt vai prognozēt aspektus saistībā ar minētās fiziskās personas sniegumu darbā, ekonomisko situāciju, veselību, personīgām vēlmēm, interesēm, uzticamību, uzvedību, atrašanās vietu vai pārvietošanos.
11.11. Ievērojot piemērojamos tiesību aktus un Klienta izvēles attiecībā uz tiešā mārketinga saņemšanu, VIA SMS var apstrādāt Personas datus, lai sniegtu vispārīgus un personalizētus VIA SMS pakalpojumu piedāvājumus. Personalizētu piedāvājumu sagatavošanā var tikt izmantota automatizēta Personas datu apstrāde, tostarp Profilēšana, kuras ietvaros var tikt analizēti Klienta Personas dati, lai pielāgotu piedāvājumu Klienta individuālajiem apstākļiem. Ja Klientam tiek piedāvāts personalizēts kredīta piedāvājums, kura pamatā ir automatizēta Personas datu apstrāde, VIA SMS piedāvājuma izteikšanas brīdī skaidrā un saprotamā veidā informē Klientu par šādu automatizētu apstrādi.
11.12. Klientam ir tiesības jebkurā laikā iebilst pret savu Personas datu apstrādi tiešā mārketinga nolūkos, tostarp pret Profilēšanu, ciktāl tā saistīta ar tiešo mārketingu. Ja Klients iebilst pret Personas datu apstrādi tiešā mārketinga nolūkos, VIA SMS pārtrauc Klienta Personas datu apstrādi šim nolūkam.
11.13. VIA SMS var apkopot statistiskos datus par Klientu.
11.14. Ja Klients saņēmis lēmumu, kas balstīts uz automatizētu lēmumu pieņemšanu, tostarp Profilēšanu, Klientam ir šādas tiesības:
11.14.1. pieprasīt un saņemt paskaidrojumu no VIA SMS darbiniekiem par pieņemtā lēmuma pamatojumu (ja vien to neaizliedz tiesību akti, piemēram, NILLTPFN jomā), tajā ietverto loģiku, šādas Apstrādes nozīmīgumu un paredzamajām sekām attiecībā uz Datu subjektu;
11.14.2. vērsties pie VIA SMS darbinieka, lai pārliecinātos par lēmuma pareizību;
11.14.3. paust savu viedokli.
11.15. Klientam, balstoties uz iemesliem saistībā ar viņa īpašo situāciju, ir tiesības jebkurā laikā sniegt VIA SMS iebildumu pret savu Personas datu apstrādi, tostarp Profilēšanu, kas pamatojas ar VDAR 6. panta 1. punkta e) apakšpunktu (Apstrāde ir vajadzīga, lai izpildītu uzdevumu, ko veic sabiedrības interesēs) vai f) apakšpunktu (Apstrāde ir vajadzīga Pārziņa vai trešās personas leģitīmo interešu ievērošanai). Pārzinis izvērtē saņemto iebildumu. Pārzinis Personas datus minētajā kontekstā vairs neapstrādās, izņemot, ja Pārzinis norāda Klientam uz pārliecinošiem leģitīmiem apstrādes iemesliem, kas ir svarīgāki par Klienta interesēm, tiesībām un brīvībām, vai lai celtu, īstenotu vai aizstāvētu likumīgas prasības.
11.16. Klientam ir tiesības nebūt tāda lēmuma subjektam, kura pamatā ir tikai automatizēta apstrāde, tostarp Profilēšana, un kas attiecībā uz Klientu rada tiesiskās sekas vai kas līdzīgā veidā ievērojami ietekmē Klientu. Iepriekš minēto nepiemēro, ja lēmums: a) ir vajadzīgs, lai noslēgtu vai izpildītu līgumu starp Klientu un Pārzini; b) ir atļauts saskaņā ar tiesību aktiem; vai c) pamatojas uz Klienta nepārprotamu Piekrišanu.
11.17. Ja atsevišķos apstrādes procesos Pārzinis piemēro tikai automatizētu individuālu lēmumu pieņemšanu, un ja šāds lēmums ir vajadzīgs, lai noslēgtu vai izpildītu līgumu starp Klientu un Pārzini vai pamatojas uz Klienta nepārprotamu Piekrišanu, Pārzinis nodrošina atbilstošus pasākumus Klienta tiesību un leģitīmo interešu aizsardzībai, tostarp nodrošina Klientam vismaz tiesības:
11.17.1. panākt cilvēka līdzdalību no Pārziņa puses,
11.17.2. paust savu viedokli,
11.17.3. apstrīdēt pieņemto lēmumu.
11.18. Iepriekšējā punktā minētos lēmumus Pārzinis nebalsta uz Īpašu kategoriju personas datiem, izņemot VDAR 22. panta 4. punktā paredzētos gadījumus, kad piemērojams VDAR 9. panta 2. punkta a) vai g) apakšpunkts un tiek nodrošināti atbilstoši pasākumi Klienta tiesību, brīvību un leģitīmo interešu aizsardzībai.
11.19. Visas iepriekš minētās tiesības Jūs kā Datu subjekts varat realizēt, vēršoties pie Mums Politikas 2. sadaļā noteiktajā kārtībā.
11.20. Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma pārejas noteikumu 47. punktu 2026. gada 20. novembrī stājas spēkā šā likuma 8. panta 1.⁶, 4.¹² un 4.¹³ daļa, kā arī grozījumi 8. panta 4.⁴ daļā. Attiecīgi no minētā datuma piemērojamas šajā Politikā ietvertās papildu prasības par Klienta informēšanu par personalizētiem piedāvājumiem, kuru pamatā ir automatizēta Personas datu apstrāde, par informēšanu kredīta pieteikuma noraidīšanas gadījumā, kā arī par tiesībām uz cilvēka līdzdalību kredītspējas izvērtēšanā, skaidrojuma saņemšanu un izvērtējuma un lēmuma pārskatīšanu, ciktāl šīs prasības izriet no minētajiem grozījumiem. Šis noteikums neierobežo Klienta tiesības, kas izriet no VDAR un citiem jau spēkā esošiem tiesību aktiem.
12.1. Kā vispārējs princips ir noteikts, ka VIA SMS Personas datus apstrādā Eiropas Savienībā/ Eiropas Ekonomikas zonā (ES/ EEZ).
12.2. Ņemot vērā finanšu pakalpojumu globālo raksturu un tehnoloģiskos risinājumus, lai nodrošinātu Klientu Personas datu apstrādi Politikā norādītajiem nolūkiem, Klienta Personas dati atsevišķu pakalpojumu nodrošināšanai var tikt nodoti Apstrādei Personas datu saņēmējiem, kas atrodas ārpus ES/ EEZ (piemēram, Amerikas Savienotajās Valstīs, Apvienotajā Karalistē, citās jurisdikcijās). Šāda starptautiska datu pārsūtīšana notiek tikai tad, ja tiek nodrošināts atbilstošs personas datu aizsardzības līmenis, ievērojot VDAR prasības.
12.3. Lai garantētu atbilstošā aizsardzības līmeņa ievērošanu, starptautiskās datu pārsūtīšanas gadījumos VIA SMS izmanto tikai tādus mehānismus, kas atļauti saskaņā ar VDAR:
12.3.1. Eiropas Komisijas (EK) lēmumus par atbilstību – gadījumos, kad EK ar oficiālu lēmumu ir atzinusi, ka attiecīgā trešā valsts nodrošina pietiekamu Personas datu aizsardzības līmeni. Šādā situācijā datu pārsūtīšana uz attiecīgo valsti ir atļauta, balstoties uz minēto lēmumu;
12.3.2. standarta līguma klauzulas (SCC) – EK apstiprinātas standartizētas līguma klauzulas, kuras tiek iekļautas līgumos ar datu saņēmējiem ārpus ES/EEZ, lai nodrošinātu atbilstošu Personas datu aizsardzības līmeni;
12.3.3. pārsūtīšana izņēmuma gadījumos – atsevišķās situācijās, ja nav piemērojams neviens no augstāk minētajiem mehānismiem, Personas datus drīkst pārsūtīt ārpus ES/EEZ, ja iestājas kāds no VDAR noteiktajiem izņēmuma nosacījumiem. Piemēram, šāds pārsūtīšanas izņēmums var balstīties uz Datu subjekta nepārprotamu Piekrišanu, nepieciešamību nosūtīt datus līguma izpildei (vai noslēgšanai) ar pašu Datu subjektu, vai arī uz citu būtisku nosacījumu, kas noteikts VDAR (piemēram, svarīgu sabiedrības interešu esamība).
13.1. Tas, cik ilgi VIA SMS glabā Klientu Personas datus, ir atkarīgs no tā, kādiem nolūkiem VIA SMS tos apstrādā. Personas dati netiks apstrādāti ilgāk kā nepieciešams.
13.2. Nosakot Personas datu uzglabāšanas termiņu, tiek ņemti vērā vismaz šādi apsvērumi:
13.2.1. apstrādes nolūks un tiesiskais pamats;
13.2.2. nepieciešamība nodrošināt pakalpojuma sniegšanu un/ vai līgumsaistību izpildi;
13.2.3. piemērojamajos tiesību aktos noteiktie glabāšanas termiņi (piemēram, grāmatvedības, nodokļu, NILLTPFN, sankciju, , patērētāju kreditēšanas, kredītinformācijas, parādu atgūšanas u. c. jomās);
13.2.4. noilguma termiņi un nepieciešamība aizsargāt VIA SMS tiesiskās intereses, kā arī sagatavot, īstenot vai aizstāvēt juridiskus prasījumus;
13.2.5. nepieciešamība nodrošināt pierādījumu esamību uzraudzības iestāžu, auditoru u.c. līdzīga rakstura pieprasījumu gadījumā.
13.3. Ja Personas datu uzglabāšanas termiņš attiecībā uz konkrēto apstrādes nolūku ir beidzies, atsevišķos gadījumos var rasties nepieciešamība turpināt Personas datu uzglabāšanu citam nolūkam, ja tam ir piemērojams tiesiskais pamats.
13.4. Pēc kredītlīnijas līguma izbeigšanas/ darījuma attiecību ar Klientu izbeigšanas VIA SMS uzglabā Klienta personas datus vēl 5 (piecus) gadus atbilstoši NILLTPFN likuma prasībām. Pēc tam personas dati tiek uzglabāti vēl 5 (piecus) gadus, lai nodrošinātu: 1) VIA SMS tiesisko interešu aizsardzību, tostarp iespēju sagatavot, celt, īstenot vai aizstāvēt juridiskus prasījumus, kā arī nodrošināt pierādījumu saglabāšanu pretenziju/ strīdu gadījumā, ievērojot atbilstoši Latvijas Republikas Civillikumam piemērojamo noilguma termiņu; 2) tiesību aktu prasību izpildi grāmatvedības, nodokļu, sankciju, patērētāju kreditēšanas un citās VIA SMS darbībai piemērojamās jomās. Kopumā Klientu Personas datu uzglabāšanas termiņš ir 10 (desmit) gadi pēc līgumisko un/vai darījuma attiecību izbeigšanas, ja vien konkrētai datu kategorijai vai Apstrādes nolūkam nav piemērojams cits uzglabāšanas termiņš.
13.5. Pēc minētā termiņa beigām Personas dati tiek dzēsti vai anonimizēti, ja vien piemērojamie normatīvie akti neparedz pienākumu tos uzglabāt vēl ilgāk vai ja uzglabāšana nav nepieciešama citam likumīgam Apstrādes mērķim ar atbilstošu tiesisko pamatu.
14.1. Saskaņā ar VDAR Jums kā Datu subjektam ir šādas tiesības:
14.1.1. tiesības piekļūt Jūsu Personas datiem – Jums ir tiesības saņemt apstiprinājumu no Mums par to, vai Mēs apstrādājam Jūsu Personas datus, kā arī piekļūt šiem Personas datiem un saņemt informāciju par to, kādi dati, kā, cik ilgi un kāpēc tie tiek apstrādāti, kā arī pieprasīt Pārziņa apstrādē esošo Personas datu kopiju. Gadījumos, kad to neatļauj tiesību akti, VIA SMS nevarēs sniegt informāciju par Jūsu Personas datu apstrādi, piemēram, ievērojot NILLTPFN likuma prasības, Datu subjektam nesniedz informāciju par šā likuma ietvaros veikto datu apstrādi NILLTPFN jomā, izņemot publiski pieejamos datus. Turklāt, ielogojoties savā profilā Tīmekļa vietnē, Jūs varat patstāvīgi piekļūt dažiem saviem Personas datiem, tos atjaunināt un pārvaldīt;
14.1.2. tiesības pieprasīt Jūsu Personas datu labošanu – ja Jūsu rīcībā ir informācija, ka Mūsu rīcībā esošie dati par Jums ir neprecīzi vai nepilnīgi, Jums ir tiesības pieprasīt to labošanu vai papildināšanu. Turklāt, ielogojoties savā profilā Tīmekļa vietnē, Jūs varat patstāvīgi piekļūt dažiem saviem Personas datiem, tos atjaunināt un pārvaldīt;
14.1.3. tiesības pieprasīt Jūsu Personas datu dzēšanu (“tiesības tikt aizmirstam”) – Jūs varat pieprasīt, lai Mēs dzēšam Jūsu Personas datus pie Mums, piemēram, ja dati vairs nav nepieciešami tiem nolūkiem, kādiem tie tika vākti, vai ja esat atsaucis savu Piekrišanu. Taču, lūdzu, ņemiet vērā, ka šīs tiesības nav absolūtas – tas nozīmē, ka Mēs ne vienmēr varam izpildīt dzēšanas pieprasījumu, ja ir pamatots juridisks iemesls turpināt Jūsu Personas datu apstrādi. Piemēram, Mēs varam saglabāt noteiktus Personas datus, lai izpildītu Mūsu juridiskās saistības (piemēram, NILLTPFN jomā, grāmatvedības vai nodokļu uzskaites vajadzībām), vai arī lai celtu, īstenotu vai aizstāvētu likumīgas prasības tiesvedības ietvaros. Jūsu pieprasījums vienmēr tiks rūpīgi izvērtēts, un Jūs saņemsiet skaidru atbildi par to, vai un kādā apjomā Jūsu Personas datu dzēšana var tikt veikta;
14.1.4. tiesības ierobežot Jūsu Personas datu Apstrādi – Jums ir tiesības pieprasīt, lai Mēs uz laiku pārtraucam apstrādāt Jūsu Personas datus, piemēram, kamēr tiek pārbaudīta to precizitāte vai tiek izskatīts Jūsu iebildums pret Jūsu Personas datu Apstrādi. Tomēr, lūdzu, ņemiet vērā, ka Personas datu Apstrādes ierobežojuma dēļ un šāda ierobežojuma darbības laikā var izveidoties situācija, ka Mēs varam nespēt Jums nodrošināt pakalpojuma sniegšanu (pilnībā vai daļēji);
14.1.5. tiesības iebilst pret Jūsu Personas datu Apstrādi (tostarp Profilēšanu), ja Apstrādes pamatā ir Mūsu leģitīmas intereses – Jums ir tiesības iebilst pret Jūsu Personas datu Apstrādi, ja Apstrāde tiek veikta, balstoties uz Mūsu leģitīmajām interesēm. Mēs pārtrauksim Jūsu Personas datu Apstrādi, ja vien nevarēsim pierādīt pārliecinošus likumīgus pamatus šādai Apstrādei;
14.1.6. tiesības iebilst pret Jūsu Personas datu Apstrādi tiešās tirgvedības (mārketinga) nolūkos (tostarp Profilēšanu), ja Apstrādes pamatā ir Mūsu leģitīmas intereses – Jums kā Datu subjektam ir tiesības jebkurā laikā iebilst pret Jūsu Personas datu Apstrādi tiešā mārketinga nolūkiem, un Mēs pārtrauksim Jūsu Personas datu Apstrādi šim nolūkam;
14.1.7. tiesības atsaukt Jūsu Piekrišanu Personas datu Apstrādei – ja Mēs apstrādājam Jūsu Personas datus, pamatojoties uz Jūsu Piekrišanu, Jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu Piekrišanu, un Personas datu Apstrāde, pamatojoties uz Jūsu Piekrišanu, tiks pārtraukta. Taču, ņemiet vērā, ka Piekrišanas atsaukšana neietekmēs Jūsu Personas datu Apstrādes likumību pirms Piekrišanas atsaukšanas. Turklāt, VIA SMS Tīmekļa vietnē Jūs varat patstāvīgi pārvaldīt Piekrišanu saistībā ar Sīkdatņu izmantošanu, bet ielogojoties savā profilā Tīmekļa vietnē, Jūs varat patstāvīgi pārvaldīt Piekrišanu saistībā ar mārketinga informācijas saņemšanu no VIA SMS;
14.1.8. tiesības uz Jūsu Personas datu pārnesamību – Jums ir tiesības pieprasīt savus Personas datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā, lai nodotu šos datus citam pakalpojumu sniedzējam. Šī tiesība attiecas tikai uz tiem Personas datiem, ko Jūs kā Datu subjekts ir snieguši Mums, pamatojoties uz Jūsu Piekrišanu vai līgumu, un ja Apstrāde tiek veikta automatizēti. VIA SMS katrā gadījumā individuāli izvērtēs iespēju apmierināt Jūsu pieprasījumu;
14.1.9. tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei – ja uzskatāt, ka Jūsu Personas datu Apstrāde pārkāpj VDAR prasības, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Latvijas Republikas Datu valsts inspekcijā (www.dvi.gov.lv; Elijas iela 17, Rīga, Latvija, LV-1050, e-pasts: [email protected]; vai zvanot uz +37167223131), tomēr iesakām vispirms sazināties ar Mums, lai Mēs kopīgi varētu atrisināt problēmu.
14.2. Visas iepriekš minētās tiesības Jūs kā Datu subjekts varat realizēt, vēršoties pie Mums Politikas 2. sadaļā noteiktajā kārtībā. Mēs sniegsim Jums atbildi uz Jūsu pieprasījumu bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā viena mēneša laikā no Jūsu pieprasījuma saņemšanas brīža. Nepieciešamības gadījumā, ņemot vērā Jūsu pieprasījuma apjomu, Mums ir tiesības pagarināt pieprasījuma izpildes termiņu par diviem mēnešiem. Šajā gadījumā Mēs Jūs informēsim par termiņa pagarināšanas un kavēšanās iemesliem mēneša laikā no pieprasījuma saņemšanas brīža. Atsevišķos gadījumos Jūs varat patstāvīgi realizēt Jūsu kā Datu subjekta tiesības VIA SMS Tīmekļa vietnē.
15.1. Mums kā Pārzinim jānodrošina, ka Jūsu Personas dati tiek aizsargāti saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem, tostarp VDAR.
15.2. VIA SMS, kā arī atsevišķi tās sadarbības partneri, Klientu Personas datu apstrādē izmanto mākoņpakalpojumus (piemēram, IT infrastruktūrai, datu apstrādes, t. sk. glabāšanas un citu tehnoloģisko risinājumu nodrošināšanai). Tehnoloģisko risinājumu attīstības ietvaros VIA SMS pakāpeniski paplašinās izmantoto mākoņpakalpojumu klāstu, lai nodrošinātu efektīvāku un drošāku pakalpojumu sniegšanu.
15.3. VIA SMS pakāpeniski sāk izmantot mākslīgā intelekta rīkus Klientu Personas datu apstrādei, t.sk. mākslīgā intelekta rīki var tikt izmantoti, lai automatizētu dažādus manuāli veicamus darbus. Šādu tehnoloģiju ieviešana notiek atbildīgi un tikai saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem, tostarp ievērojot Mākslīgā intelekta akta prasības. Mākslīgā intelekta rīku apmācības un izmantošanas tiesiskais pamats ir VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts – leģitīmās intereses, lai nodrošinātu un uzlabotu procesu efektivitāti, pakalpojumu kvalitāti un drošību, kā arī attīstīt un testēt mākslīgā intelekta risinājumus. Nepieciešamības gadījumā, saņemot attiecīgo pieprasījumu, VIA SMS nodrošinās Klientiem papildu informāciju par mākslīgā intelekta rīku izmantošanas būtību, tiesisko pamatojumu un ietekmi uz Klientu Personas datiem.
15.4. Mēs ieviešam un uzturam atbilstošus tehniskus un organizatoriskus drošības pasākumus, lai aizsargātu Personas datus pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, pazaudēšanu, izmainīšanu, nesankcionētu piekļuvi, izpaušanu vai citu prettiesisku apstrādi.
15.5. Drošības pasākumi ietver, bet neaprobežojas ar:
15.5.1. piekļuves kontroles sistēmām un lietotāju autentifikāciju;
15.5.2. datu šifrēšanu;
15.5.3. ugunsmūriem un pretvīrusu aizsardzību;
15.5.4. IT sistēmu darbības uzraudzību;
15.5.5. rezerves kopēšanu;
15.5.6. trešo pušu pakalpojumu sniedzēju risku pārvaldību.
15.6. Piekļuve Personas datiem tiek nodrošināta tikai tiem darbiniekiem un sadarbības partneriem (ārpakalpojumu sniedzējiem), kuriem tas ir nepieciešams attiecīgā pienākuma veikšanai un kuri ir apņēmušies ievērot konfidencialitāti un drošības prasības.
15.7. Gadījumā, ja tiek konstatēts Personas datu aizsardzības pārkāpums, kas var radīt būtisku kaitējumu Datu subjektu tiesībām vai brīvībām, Pārzinis veiks visus nepieciešamos pasākumus, tai skaitā, ja nepieciešams, informēs Datu valsts inspekciju un attiecīgos Datu subjektus.
